Afinal, o que é mídia social?

Li este artigo um dia desses e de fato os argumentos do autor sobre o que é mídia social me convenceram.

 

O autor do artigo, Roberto Cassano, entende que o nome mídia social remete automaticamente a ONGs e apoio de causas benemerentes. E completa: “(…) social tem, pra nós brasileiros, essa eterna associação humanitária-assistencialista”.

 

Outra questão que Roberto levanta é sobre o que significa a tal mídia social para alguns: sinônimo de opção barata e moderna aos tradicionais banners.

 

A mídia social talvez ainda não tenha sido entendida em sua totalidade. As redes sociais online são ambientes em que as pessoas se conectam, se relacionam, se comunicam, interagem, participam, geram e compartilham conteúdos.

 

Pressupõe pensar a relação empresas-consumidores de forma totalmente diferente do linear. Pressupõe partir do consumidor e envolvê-lo na criação e produção dos produtos/serviços, acompanhando-o, monitorando-o, mantendo-o como aliado e participante no processo.

 

Indignações à parte sobre o nome dado a essa mídia participativa-colaborativa-coletiva (mídia social), vale mais, agora, entendermos como esse novo processo de comunicação e marketing vai se desenrolar daqui para a frente. E nos prepararmos para isso, claro!

 

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Mídia social é uma tradução capenga que não diz tudo (Fonte site Adnews)