Atrair a atenção dos usuários é fundamental para quem atua no mundo digital. E conteúdo relevante é uma das formas de se fazê-lo.
Como somos bombardeados por informações a todo momento, diferenciar-se pelo conteúdo de interesse do público-alvo pode fazer diferença. O conteúdo, segundo Larry Chase, publisher do “Web Digest for Marketers”, em notícia do site JumpExec, pode ser dividido em editorial e comercial.
Mesclar os conteúdos pode ser um jogada de marketing para atrair mais visitantes para o site como pode também ser um fator de afastamento para muitos outros.
Ter conteúdo de qualidade e de interesse do público-alvo pode facilitar nas decisões de compra de um site de comércio eletrônico, por exemplo. Aqui, no MercadoLivre, temos os guias e as opiniões e catálogo que fazem esse papel.
Já o conteúdo comercial, por exemplo, serve aos propósitos de venda da empresa. Um catálogo de produtos no website da organização, a lista de produtos e serviços à venda, etc.
O que muitos veículos de mídia estão fazendo é dentro dos seus editoriais, incluir links para conteúdos comerciais.
A mistura de conteúdos editoriais e comerciais no mesmo espaço pode ser perigosa, deve haver uma delimitação evidente entre um e outro. O usuário não rejeita o conteúdo comercial, porém, não o aceita em qualquer espaço. Sobretudo nos que se sente invadido. Os sites de e-commerce e de classificados são um lugar apropriado para a busca de tal conteúdo.
O que me parece interessante para sites de conteúdo eminentemente comercial (tais como o MercadoLivre), é inserir conteúdo editorial relevante que pode servir de respaldo a decisões de compra e de venda. Dicas de outros usuários, manuais de produtos, comentários de quem compra e vende…mídia gerada pelo consumidor que auxilia os demais nas tomadas de decisão.
Bom senso, confiança e abertura de canais de diálogo entre quem produz conteúdo e quem consome são os ingredientes para gerar receita e credibilidade para os websites.
Por fim, a comunicação de mão dupla permite que o consumidor interaja com a marca, com outros usuários, que tenha voz ativa e gere conteúdo. Como conseqüência, a empresa colherá frutos no boca-a-boca online e na comunicação viral, que se propaga sozinha.
Veja mais na webhttp://jumpexec.uol.com.br/index.php?sub=3&land=ler&idArtigo=1132
13 Março, 2008 às 10:52 am |
[...] de uma discussão semelhante que atinge o jornalismo: o conteúdo editorial que se mistura ao comercial em algumas publicações. Será que o leitor vê isso com olhos [...]