Uma notícia do site do Estadão trouxe dados interessantes sobre a pesquisa desenvolvida pela Rapp Collins sobre blogs corporativos. Os resultados apontam que os blogs corporativos ainda não são realidade nas empresas brasileiras. Na ocasião, foram entrevistadas 1008 empresas, de agosto a setembro de 2006.
Ainda que estejam mexendo com o mundo on-line nas relações interpessoais, nos negócios, na política, na empregabilidade e na cultura norte-americana, no Brasil, apenas 0,54% das empresas possuem blogs e 2,62% obtêm dados de clientes por meio de blogs externos à companhia e nas redes sociais de relacionamento. Aí, leiam-se Orkut, MySpace, Flickr, etc. Na
Para Ricardo Pomeranz, sócio-presidente da Rapp Collins Brasil, estamos presenciando a ação de um consumidor que está em diversos lugares ao mesmo tempo e que vivem conectados. Isso faz com que as empresas tenham que criar ferramentas para interagir com eles. Entre esses instrumentos, estão os blogs, podcasts corporativos, ações de comunicação viral, entre outros.
Não me surpreende a análise da Rapp Collins, apenas evidencia a dispersão de estratégias de internet no mundo corporativo: enquanto algumas empresas se utilizam intensamente da rede e dos benefícios que ela permite, outras não têm a menor noção de onde começar e sequer cuidam de seus sites institucionais. Quem já entendeu um pouco como a web funciona já está colhendo frutos:- inclui mídia online nos planejamentos de comunicação, mede o resultado do que faz e melhora o rendimento de seus investimentos em publicidade;- relaciona-se e interage de forma efetiva com clientes;- alavanca recursos humanos e torna a empresa uma vitrine institucional e comercial;- armazena valiosas informações sobre hábitos do consumidor e as utiliza posteriormente para retroalimentar suas campanhas, produtos e serviços;
Estas são apenas algumas das formas nas quais a internet melhora o desempenho das empresas. Podemos citar muitas outras, incluindo a melhoria da eficiência por conta da web, a redução de custos, a adição de inteligência de mercado aos planejamentos, só para mencionar alguns.
Veja mais na webBlogs corporativos ainda são raros no Brasil - http://www.estadao.com.br/tecnologia/internet/noticias/2007/mar/20/249.htm.
